Als Teamlead (m/w/d) Customer Service Controlling & Tools verantwortest du gemeinsam mit deinem Team das KPI-, Performance- und Kostencontrolling im Customer Service sowie die Weiterentwicklung unserer Toollandschaft.
Kommunikation und Wir-Kultur: Als zentrale Schnittstelle agieren Sie zwischen IT-Betrieb, Service Desk und Prozessteams und stellen eine reibungslose Kommunikation sowie effiziente Zusammenarbeit sicher. Reporting: Sie pflegen und entwickeln die Service-Dokumentation sowie das Monitoring und Reporting weiter und gewährleisten somit die Transparenz und Steuerbarkeit der Services.
Ihre neue Herausforderung Verkauf von TPO (Through-Process Optimization) Services, und der TPQC (Through Process Quality Control)-Lösung gemeinsam mit EA Präsentation, Vermarktung und Verkauf von TPO Services und TPQC Lösungen an potenzielle Kund:innen sowie Erstellung technischer Angebote Internationales Projektmanagement von TPO Projekten Zusammenarbeit mit beteiligten Geschäftsbereichen und Regionen des Unternehmens z.B.
Sachbearbeiter Ausschreibungen für Facility Services & Interior Design (gn) PS Direkt - Job perfekt Eine Bewerbung - Ein Interview - Mehrere Optionen. PS Direkt berät dich - Du entscheidest.
TÜV SÜD sucht in eine/n Assistenz Regionalleitung Bayern TÜV SÜD Industrie Service GmbH (w/m/d) (ID-Nummer: 13601058)
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wirMehrjährige Erfahrung im IT Service Management oder Service Delivery in internationalen Umgebungen Sehr gutes Verständnis von ITSM-Prozessen (ITIL oder vergleichbar) sowie Erfahrung in der Steuerung globaler Teams und externer DienstleisterAusgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie strukturierte, analytische Arbeitsweise Sehr gute Englischkenntnisse (C1), Deutsch von Vorteil.
HAPEKO Deutschland GmbH sucht in eine/n Leitung Instandhaltung Gebäudetechnik / Teamlead Facility Services (m/w/d) (ID-Nummer: 13751392)
Stellenbeschreibung Allgeier Public zählt zu den führenden Full-Service-Providern für Digitalisierungsprojekte der öffentlichen Verwaltungen in Deutschland. Unsere Teams mit rund 500 Kolleginnen und Kollegen gestalten den digitalen Wandel der Verwaltung und unterstützen unsere Kunden mit Fachkompetenz, Beratung und Lösungen.
ZBVV - Zentral Boden Vermietung und Verwaltung GmbH sucht in Berlin eine/n Projektleiter Zentrale Technische Property Services (m/w/d), Standort Berlin (ID-Nummer: 13013800)
Computacenter AG & Co. oHG sucht in eine/n IT Service Coordinator - Managed Services w/m/d (ID-Nummer: 13575764)
Hier treffen Fachexperten auf höchsten Niveau aufeinander, um eine hochsicherere Infrastruktur zu betreibenSie werden direkt und unbefristet bei dem Unternehmen angestellt Übernahme der Betriebsverantwortung für technische Dienste und Delivery Services auf interner sowie externer BetriebsebeneBearbeitung von Kundenanforderungen inklusive Angebotserstellung, Vertragsmanagement und Ausarbeitung von LeistungsvereinbarungenKoordination und Steuerung der zuständigen Fachbereiche zur Sicherstellung der Servicebereitstellung sowie Management von Major IncidentsVerantwortung für das Service Management, insbesondere Service Catalogue Management, Service Design und Service Level ManagementDefinition, Überwachung und Einhaltung von SLAs sowie Sicherstellung der vertraglich vereinbarten ServiceleistungenStrategische Weiterentwicklung von Themenfeldern und Trends im Bereich Service Operations mit dem Ziel der kontinuierlichen Verbesserung der Kundenzufriedenheit Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, eine vergleichbare akademische Qualifikation oder eine abgeschlossene Berufsausbildung mit entsprechender BerufserfahrungFundierte Erfahrung im Service Delivery Management, insbesondere in der Koordination komplexer Servicebetriebe und der Steuerung externer DienstleisterPraxiserprobte Kenntnisse im Projekt- und ProzessmanagementSicherer Umgang mit ITIL-basierten Servicemanagement-MethodenVerhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und SchriftAusgeprägte strukturierte, eigenverantwortliche und kundenorientierte Arbeitsweise Die Möglichkeit zu Home OfficeEine hochmoderne SystemlandschaftIndividuelle WeiterbildungsmöglichkeitenModerner Standort in zentraler LageBetriebliche AltersvorsorgeFlache HierarchienEin krisensicheres ArbeitsumfeldFamilien-Service-Unterstützung durch unterstützende Maßnahmen bei der Kinderbetreuung und der Pflege von Angehörigen Gehaltsinformationen Das Gehalt für diese Position beläuft sich auf bis zu 100.000 Euro p.a.
NetCologne IT Services GmbH sucht in eine/n System Administrator Internal IT Services (m/w/d) (ID-Nummer: 13787523)
Deloitte sucht in eine/n Praktikant Business Development - Financial Services Industry (m/w/d) (ID-Nummer: 13761376)
Jakob Thaler GmbH sucht in eine/n Leiter Technischer Service & Aftersales (m/w/d) Maschinenbau (ID-Nummer: 13741528)
Für unser Seniorendomizil Haus Adrian in Bad Gögging suchen wir dich ab sofort als Mitarbeiter im Service m/w/d für unser Restaurant.Berufserfahrung im Bereich der Hauswirtschaft/Service wünschenswertSelbstständige und zuverlässige ArbeitsweiseTeamfähigkeit und FlexibilitätEinen sicheren Arbeitsplatz mit Perspektive in einer modernen EinrichtungEinen unbefristeten Arbeitsvertrag mit flexiblen ArbeitszeitmodellenGeregelte Arbeitszeiten in Schicht- und WochenenddienstenDie Möglichkeit zur persönlichen Entfaltung und Mitgestaltung deines UmfeldesEine gründliche EinarbeitungUmfangreiches internes FortbildungsprogrammVielfältige externe Weiterbildungsangebote im Rahmen der PersonalentwicklungUmfangreiches Mitarbeiter-Benefits ProgrammEin gutes und motivierendes BetriebsklimaAttraktive Arbeitgeber-Sozialleistungen wie betriebliche AltersvorsorgeFamilienfreundlichkeit am Arbeitsplatz und finanzieller Zuschuss zur KinderbetreuungInteressiert?
Field Service Engineer/Servicetechniker (m/w/d) - Medizintechnik in Frankfurt Sie betreuen die Region Rhein-Main für ein renommiertes, stark wachsendes Unternehmen aus der Medizintechnik (Radiologie).
Field Service Engineer/Servicetechniker (m/w/d) - Medizintechnik in Berlin Sie betreuen die Region Berlin/Brandenburg für ein renommiertes, stark wachsendes Unternehmen aus der Medizintechnik (Radiologie).
Hier treffen Fachexperten auf höchsten Niveau aufeinander, um eine hochsicherere Infrastruktur zu betreiben Sie werden direkt und unbefristet bei dem Unternehmen angestellt Übernahme der Betriebsverantwortung für technische Dienste und Delivery Services auf interner sowie externer Betriebsebene Bearbeitung von Kundenanforderungen inklusive Angebotserstellung, Vertragsmanagement und Ausarbeitung von Leistungsvereinbarungen Koordination und Steuerung der zuständigen Fachbereiche zur Sicherstellung der Servicebereitstellung sowie Management von Major Incidents Verantwortung für das Service Management, insbesondere Service Catalogue Management, Service Design und Service Level Management Definition, Überwachung und Einhaltung von SLAs sowie Sicherstellung der vertraglich vereinbarten Serviceleistungen Strategische Weiterentwicklung von Themenfeldern und Trends im Bereich Service Operations mit dem Ziel der kontinuierlichen Verbesserung der Kundenzufriedenheit Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, eine vergleichbare akademische Qualifikation oder eine abgeschlossene Berufsausbildung mit entsprechender Berufserfahrung Fundierte Erfahrung im Service Delivery Management, insbesondere in der Koordination komplexer Servicebetriebe und der Steuerung externer Dienstleister Praxiserprobte Kenntnisse im Projekt- und Prozessmanagement Sicherer Umgang mit ITIL-basierten Servicemanagement-Methoden Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Ausgeprägte strukturierte, eigenverantwortliche und kundenorientierte Arbeitsweise Die Möglichkeit zu Home Office Eine hochmoderne Systemlandschaft Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten Moderner Standort in zentraler Lage Betriebliche Altersvorsorge Flache Hierarchien Ein krisensicheres Arbeitsumfeld Familien-Service-Unterstützung durch unterstützende Maßnahmen bei der Kinderbetreuung und der Pflege von Angehörigen Gehaltsinformationen Das Gehalt für diese Position beläuft sich auf bis zu 100.000 Euro p.a.
Rosenhof Hamburg sucht in eine/n Aushilfe Service (m/w/d) auf Mini-Job-Basis (ID-Nummer: 11837477)
ias AG sucht in eine/n IT Service Manager - Applications (m/w/d) - Karlsruhe / Berlin (ID-Nummer: 13695808)
Für einen unserer Großkunden suchen wir derzeit einen freiberuflichen Mitarbeiter, der die nachfolgenden Anforderungen erfüllt: Projektbeschreibung: Unterstützung im Bereich IT-Service, Pre-Staging, Ticketbearbeitung sowie koordinative Aufgaben. Einsatz überwiegend vor Ort im Büro, mit gelegentlichen Außenterminen bei Kunden in Sachsen-Anhalt.
Dann entdecken Sie bei uns eine Karriere mit echten Mehrwerten als IT Servicemanager Digital Services (m/w/d) Geschäftsbereich: IT | Einsatzort: Lengerich | Vertragsart: Feste Anstellung | Beginn: ab sofort WIRKEN & HANDELN Als IT Servicemanager *in im Bereich Digital Services sorgen Sie dafür, dass unsere digitalen Produkte und Services ausschließlich in den Händen von Profis sind!
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GBTEC Software AG sucht in eine/n Engineer (m/w/d) Cloud Services & Support (ID-Nummer: 13762187)
HENSOLDT sucht in eine/n Mitarbeiter Administration des CAFM-Tools im Bereich Facility Management Services (w/m/d) (ID-Nummer: 13694638)
HAPEKO Deutschland GmbH sucht in eine/n Gruppenleiter Service / Global Field Service Manager (m/w/d) (ID-Nummer: 13785996)
Als Mode- und Technologieunternehmen arbeiten wir gemeinsam an unserem Ziel, das Einkaufserlebnis für unsere Kundschaft inspirierender und persönlicher zu gestalten. Willkommen beim Customer Service Team! Wir sind verantwortlich für die Steuerung unserer externen Service Center und bieten die bestmögliche Kundenbetreuung und -zufriedenheit.
In diesem anspruchsvollen Umfeld übernimmt die Abteilung Beschaffung & Services eine Schlüsselrolle: Sie sorgt für effiziente, transparente und strategisch ausgerichtete Beschaffungsprozesse sowie unterstützende Dienste, die den Betrieb des Netzes nachhaltig stärken.
Hamburg Commercial Bank sucht in Hamburg, Kiel eine/n Service Delivery Manager (f/m/d) (ID-Nummer: 13746848)
Gies Kerzen GmbH sucht in eine/n Vertriebsinnendienst / Customer Service (m/w/d) (ID-Nummer: 13580150)
Customer Service Mill Mitarbeiter sind die zentrale Schnittstelle zwischen Lager, Produktion, Spedition und Kundenservice. Sie sorgen dafür, dass Lagerbestände stimmen, Rücksendungen und Reklamationen bearbeitet werden und alle wichtigen Versand- und Auftragsdokumente erstellt sind.
Lürssen Werft Bremen GmbH & Co. KG sucht in eine/n IT – Service Performance Spezialist:in (m/w/d) (ID-Nummer: 13693816)
GALAB Laboratories GmbH sucht in Hamburg eine/n CTA (m/w/d) - Gerätewartung und -service (ID-Nummer: 12483336)
GALAB Laboratories GmbH sucht in Hamburg eine/n Geräte-Techniker (m/w/d) - Gerätewartung und -service (ID-Nummer: 8632470)
TXLOGISTIK sucht in eine/n IT Service Manager (m/w/d) (ID-Nummer: 13134291)
Generalzolldirektion sucht in Köln eine/n Sachbearbeiterin/Sachbearbeiter (w/m/d) für das Service-Center Köln im Bereich Reisekosten (ID-Nummer: 13677983)
Rheinmetall IT Solutions GmbH sucht in eine/n Service Delivery Manager (m/w/d) (ID-Nummer: 13750975)
Egal, ob kurzfristige Problemlösung, geplante Wartung oder Großmaschinenhandel wir bieten bedarfsgerechten Service. Für exzellenten Kundendienst und markenübergreifende Dienstleistungen in der größten Serviceorganisation innerhalb der Plasser & Theurer Unternehmensgruppe.
Service Disponent (m/w/d) Für unseren Kunden, einen führenden Spezialisten im Service von technologisch hochwertigen Parksystemen, suchen wir einen Service-Disponenten (m/w/d) am Standort Friolzheim im Rahmen der Direktvermittlung.
Egal, ob kurzfristige Problemlösung, geplante Wartung oder Großmaschinenhandel wir bieten bedarfsgerechten Service. Für exzellenten Kundendienst und markenübergreifende Dienstleistungen in der größten Serviceorganisation innerhalb der Plasser & Theurer Unternehmensgruppe.